עוד רגע אני חותמת שלוש שנים כדיילת.
הכל התחיל מחלום ישן של אמא שלי ותשובה של "נראה לך? מלצרית באוויר?"
משם הגעתי למיונים, קורסים ולשאלה אחת: "איפה חותמים?"
אמרתי לעצמי: ״שנה אחת ודי״. מפה לשם עבר הזמן ועוד רגע אני שלוש שנים דיילת, והן טסו כמו מטוס סילון.
בניגוד לפוסטים אחרים, בהם דיילים כותבים על הדברים הגדולים בעבודה וההנאות הגדולות שבין טיסות לניו יורק, הונג קונג, בומביי והמון טיסות קוויקי (סבב), החלטתי לכתוב על הדברים הקטנים שמשמחים דיילים. לפעמים זאת עבודה קשה שדורשת הרבה סבלנות, יצירתיות, כושר הסתגלות ודינמיות, ומה שנותן לנו אנרגיה היא ההיאחזות בדברים הקטנים.
הרי לכם 20 דברים שבאמת עושים אותנו מאושרים. מוכנים?

1. כשאתה עומד בפני טיסה ארוכה ועולה דייל או טייס, אח או מכר נוכחי או לשעבר, ומביא לך שוקולדים לטיסה (מעז יצא מתוק).
2. כשלפי הרשימות אומרים שהטיסה מלאה ואז פתאום מגלים שיש כמה נוסעים שהחליטו לוותר על הטיסה - מה זה בעצם אומר? שיש לנו אופציה למנוחה בטיסה! יאיי!
3. כשאתה מגיש לנוסע דבר מה והוא אומר בתמורה מילה פשוטה: ׳תודה׳. אין הרגשה טובה יותר מאדם שמסתכל לך בעיניים ואומר לך פשוט תודה.
4. כשעולים למטוס לטיסה ארוכה ויש לך צוות שאתה לא מכיר אבל הוא כולו באווירה טובה, כולם מחייכים והכל זורם וכיף - פני הצוות כפני הטיסה.

5. כשהדייל שאחראי על המטבח (מי שאחראי על האוכל והשתיה) מגלה שכבר הכינו לו הרבה דברים לארוחה והפחיתו לו את העבודה הקשה.
6. הפעם הזאת, הכמעט חד פעמית, שבה יש טיסה מלאה בנוסעים ובדרך הלוך או חזור, הטיסה פשוט ריקה (אצלנו קוראים לנס הזה Ferry), וכמובן שלפעמים מקבלים הזדמנות לחזור כנוסעים ולא כצוות. לשבת בכיסאות כל הטיסה, לראותם סרטים ולהשלים שעות שינה!
7. אחרי טיסה ארוכה הבנות שבינינו צריכות לעלות על עקבים, וזה כואב נורא. אבל לפעמים יש צדיקים שאומרים "בנות, זה בסדר, תישארו על נעלי עבודה". זאת הרגשה מופלאה!

8. כשיש קפיצות או סיכון והמנהל אומר לא לצאת עם קפה ותה, אלא לפי בקשה. תבינו, זה לא מרוע, זה פשוט הרגע הכי קשה בארוחה, במיוחד כשיש קפיצות ויש סיכון לחזור עם כוויה.
9. כשבביזנס שמים לך מספר מנות מסוימות מכל סוג (דג, עוף ובקר) וכמות המנות מספיקות בדיוק לכמות הנוסעים ולא צריך להגיד "סליחה, לא נשאר".
10. כשיש ווי פיי ואפשר לפעמים להיות מחובר לחיים, במיוחד כשיש טיסה קשה ובא לך איזה חיבוק וירטואלי מהמשפחה.

11. כשהטיסה נגמרת והגרביון שלך שלם! לא נקרע, שלם ומושלם - אז את באמת מרגישה שצלחת את הטיסה.
12. כשאנחנו מגיעים לעמדת המוניות אחרי טיסה (כן, לוקחות אותנו מוניות הביתה) וכבר מחכה לנו נהג שקורא בשם שלנו - זה גורם לנו להרגיש מינימום משפחת האצולה האנגלית.
13. כשב-20 לחודש מגיע הלו״ז החודשי, ולהפתעתך את מגלה שאין לך סטנד ביי החודש וגם קיבלת את כל בקשות הטיסה שלך. לא מקומבנת, סך הכל יותר מזל משכל!
14. אם כבר טיסה ארוכה, אז איזה כיף להגיע כשקפה ג׳ו בשדה פתוח ויש לך הזדמנות לשתות קפה רגע לפני שמתחילה הטיסה…

15. כשקר במטוס והמנהל אומר לבנות: "אתן יכולות לשים סריג בכל שלב בטיסה" ובכך מציל אותנו מקיפאון.
16. כשלא מקפיצים אותך מסטנד ביי. להיות סטנד ביי זאת בהלה בפני עצמה!
17. כשהטיסה נגמרת וכל מה שאנחנו רוצים הוא להוריד את המדים ולישון, וההליכה למוניות נראית כל כך ארוכה; אבל אז אנחנו מגלים שאנחנו לא יורדים בשרוול אלא במדרגות ואת כל הדרך אנחנו עושים מהאוטובוס אל המוניות, אל המקלחת ולמיטה!
18. כשיש מושבים פנויים בביזנס ולחצי שעה את מרגישה כמו מלכה.
19. כשנשאר אוכל בביזנס וכל הדיילים יכולים להתפנק על מטעמים.
20. כשנוסעים או צוות אומרים לך שעשית להם את הטיסה, וכשאתם נשארים חברים עוד הרבה אחרי.
בעצם, אלו דברים הרבה הרבה יותר גדולים…

* כל הזכויות שמורות למיטב הקולגות שלי, הרי הם דיילי אל על לשנת 2018.

// הגר לוין

Your email was successfully saved